ご利用ガイド
ペットシッターのご依頼は、以下のような流れとなります。
お問合せ
まずは、お問い合わせください。無料のお見積もりをご利用下さっても良いです。お問い合わせは下記方法がご利用できます。
お気軽にお問い合わせください。
ミーティング
ペットシッターサービスをご利用の場合は、
ご自宅にお伺いしてミーティングを行います。1,000円必要です。2回目以降、お世話内容に変更がない場合は、ミーティングは必要ありません。交通費無料サービスエリア外は交通費をいただきます。
飼い主さんとペットとペットダイレクトスタッフの顔合わせになります。
ドッグウォーカーサービスの場合は、
お電話でミーティングを行います。
打ち合わせで、ペットの性格、好きなこと、嫌いなこと、ご飯の用意の仕方、トイレの掃除の仕方などを教えていただきます。また、お散歩をする場合は、普段の散歩コースを教えてください。
カギの受け渡しについて
カギの受け渡しは、
- ミーティング時にお渡しいだだく
- ご利用の3日前までに当方に届くよう簡易書留でお送りいただく
簡易書留の料金は、郵便料金＋簡易書留料金（300円）となります。封筒ですと380円からとなります。簡易書留は、全て手渡しとなりますので安心にお送りいただけます。横浜の場合、通常、翌日には配達されます。 - スタッフが受け取りに伺う
ご希望の日にスタッフはご自宅まで受け取りに伺います。手数料として1,000円ご利用料金に加算させていただきます。
サービスの開始
ご自宅まで、サービスに伺います。ペットシッターサービスの場合は、１回訪問ごとに報告書を作成します。 報告書は、指定した方法で後日お渡しいたします。ドッグウオーカーサービスの場合は、口頭で、お世話終了時にペットの様子を報告いたします。
ご要望により、紙の報告書に換えて、画像付メール、または、ペットダイレクトホームページから画像付の報告書を見れるようにすることも可能です。お気軽にご相談ください。特に、何日か留守にする場合は、日々のペットの様子がすこしでもわかるようになります。
サービスの終了
報告書の提出をもってサービスの終了とさせていただきます。 代金のお支払いは、この時点に、現金または、指定銀行口座へお振込みをお願いいたします。 お振込みの場合は、領収書の発行は省略させていただきます。お預かりした鍵は、指定した方法でお返しいたします。
カギの返却について
カギの返却は、
- 簡易書留でお送りする。
送料の実費をご利用料金に加算させていただきます。
簡易書留の料金は、郵便料金＋簡易書留料金（300円）となります。封筒ですと380円からとなります。簡易書留は、全て手渡しとなります。横浜の場合、通常、翌日には配達されます。 - スタッフが返却に伺う
ご希望の日にスタッフはご自宅まで返却しに伺います。手数料として1,000円ご利用料金に加算させていただきます。
